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Assistenza clienti

L'obiettivo di Caffè Fida è la soddisfazione dei propri clienti.
Per qualunque dubbio o domanda sui nostri prodotti o sulla procedura d'acquisto puoi spedire un'e-mail a info@caffefida.it


Resi e rimborsi

Se per qualsiasi motivo non siete totalmente soddisfatti dei vostri acquisti, avete a disposizione 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto per restituire il prodotto e richiedere il rimborso. Ricorda che non possiamo accettare prodotti consumati anche solo in parte, o le cui confezioni siano state aperte anche solo parzialmente.

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata, nei termini sopracitati, secondo le modalità specificate alla voce Restituzioni.

Verificata l'esistenza delle condizioni per il reso dei prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dedotte le spese di spedizione. Ricorda che spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico.

Diritto di recesso

In conformità alle leggi vigenti per le vendite a distanza, avete diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Per usufruire del diritto di recesso è sufficiente contattare l'assistenza clienti e seguire la procedura specificata alla voce Restituzioni.

 

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